Creadores · Datos y privacidad
Tu lista de correos, tu comunidad y tus suscriptores son
datos personales. La ley ya aplica.
La mayoría de creadores tienen bases de datos de su audiencia sin política de privacidad, sin consentimientos correctos y sin saber que la Superintendencia de Industria y Comercio puede sancionarlos por eso.
Preguntas frecuentes
Lo que siempre preguntan sobre datos y privacidad
Sí. La SIC ha iniciado investigaciones y aplicado sanciones a personas naturales y empresas de todos los tamaños. La ley no distingue entre una multinacional y un creador individual. Lo que sí importa es si tratas datos de colombianos — y si tienes una audiencia en Colombia, lo haces.
Si solo usas las plataformas sin recolectar datos adicionales, las políticas de las plataformas aplican. El problema empieza cuando tú recolectas datos de forma propia — formularios, newsletters, sorteos, membresías, grupos de WhatsApp. En esos casos, sí necesitas tu propia política.
Depende de cómo los recolectaste. Si no hay consentimiento válido, hay que sanear la base — con una comunicación de actualización de términos que les da la opción de continuar o salir. Es un proceso que hacemos de forma que minimiza la pérdida de suscriptores y cumple la ley.
La ley exige que sea clara y comprensible para el titular de los datos. Una política en lenguaje simple que explica qué datos tienes, para qué los usas y cómo pueden ejercer sus derechos es más válida que una llena de tecnicismos que nadie lee. La redactamos para que tú también la entiendas.
Si tienes audiencia colombiana, la ley colombiana aplica para esos datos. Si tienes audiencia europea, aplica el GDPR. El servicio revisa tu operación completa y define qué marcos aplican según la geografía de tu audiencia para que no quedes expuesto en ningún mercado.